Legal

Política de Privacidade
& Conformidade RGPD

Última actualização: Maio 2026 · Antraffic, Lda.

1. Responsável pelo Tratamento

Antraffic
Rua de Arroios, nº 107, Arroios, Lisboa, Portugal
Email: contato@antraffic.com
Telefone: +351 919 301 850

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome e dados de contacto (telefone, email) quando nos contacta através do formulário, WhatsApp ou email
• Informações sobre o seu negócio partilhadas durante reuniões ou chamadas

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Dados de navegação e comportamento no site via Google Analytics 4 (GA4) — anonimizados
• Dados de interacção com anúncios via Meta Pixel e Google Ads Tag
• Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de sessão

2.3 Dados de comunicação via WhatsApp

Quando interage com o nosso agente automático de WhatsApp, o nome e as mensagens trocadas são processados para qualificação comercial, com base no seu consentimento implícito ao iniciar a conversa.

3. Finalidades do Tratamento

• Prestação de serviços — gerir a relação comercial e executar os serviços contratados
• Comunicação — responder a pedidos de informação e agendar reuniões
• Marketing — enviar comunicações sobre serviços relevantes (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
• Melhoria do site — análise de dados de navegação para optimização da experiência
• Cumprimento legal — obrigações fiscais e legais aplicáveis

4. Base Legal para o Tratamento

• Execução contratual (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) — dados necessários para prestar os serviços
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) — análise de tráfego e melhoria do site
• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) — comunicações de marketing
• Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) — obrigações fiscais e contabilísticas

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes prestadores de serviços, que actuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos de confidencialidade:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — publicidade e analytics (Meta Pixel / CAPI)
• Google LLC — publicidade e analytics (Google Ads, GA4, GTM)
• Supabase Inc. — base de dados de leads e agendamentos
• n8n GmbH — automação de workflows
• Evolution API / WhatsApp Business — comunicação automatizada
• Netlify Inc. — alojamento do site

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing externo.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos prestadores acima mencionados operam fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, as transferências são efectuadas com base nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou noutras garantias adequadas previstas no RGPD.

7. Conservação dos Dados

• Dados de clientes activos: durante a vigência do contrato e 5 anos após o seu término (obrigações fiscais)
• Dados de prospects (leads não convertidos): máximo 12 meses após o último contacto
• Dados de analytics: 14 meses (configuração GA4 padrão)
• Comunicações de marketing: até cancelamento do consentimento

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento por email para contato@antraffic.com:

• Acesso — saber quais os seus dados que tratamos
• Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing directo
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt.

9. Cookies

O nosso site utiliza cookies técnicos (essenciais para o funcionamento) e cookies analíticos (Google Analytics, anonimizados). Ao continuar a navegar, aceita a utilização de cookies técnicos. Os cookies analíticos são utilizados com base no nosso interesse legítimo em melhorar o site.

Pode gerir ou desactivar cookies nas definições do seu browser.

10. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo comunicações HTTPS, controlo de acesso e armazenamento seguro.

11. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta política periodicamente. A data de "última actualização" no topo do documento reflecte a versão vigente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os nossos clientes activos por email.

Para qualquer questão relacionada com privacidade e protecção de dados, contacte-nos em contato@antraffic.com.